Datenschutz bei Lukki: Klarheit über deine Daten
Wir erklären, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du als Spieler in Österreich hast.
Datenschutzerklärung von Lukki
Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026
Wenn du bei Lukki spielst, vertraust du uns persönliche Daten an: deinen Namen, deine Zahlungsdaten, dein Spielverhalten. Diese Seite erklärt in klaren Worten, was mit diesen Daten passiert, welche Cookies wir einsetzen und wie du deine Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wahrnimmst.
Welche Daten wir erheben
Bei der Registrierung fragen wir grundlegende Angaben ab: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse in Österreich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Angaben brauchen wir, um deine Identität zu bestätigen, dein Mindestalter von 18 Jahren zu prüfen und dich als Spieler eindeutig zuzuordnen. Zusätzlich erheben wir Daten, die im Rahmen deiner Nutzung entstehen: Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether, dein Spielverlauf bei Slots und Live-Tischen, Chatverläufe mit unserem Support sowie technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserversion.
Zahlungsdaten wie Kartennummern oder Wallet-Adressen werden ausschließlich zur Abwicklung von Transaktionen verwendet und nicht für andere Zwecke weiterverarbeitet. Bei Kryptozahlungen speichern wir nur die für die Transaktion notwendigen Blockchain-Daten, keine zusätzlichen persönlichen Angaben.
Wofür wir deine Daten nutzen
- Kontoeröffnung, Altersverifikation und Identitätsprüfung
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in Euro
- Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
- Support-Kommunikation über Live-Chat und E-Mail
- Erkennung von Anzeichen problematischen Spielverhaltens
- Zusendung von Bonusangeboten, sofern du dem zugestimmt hast
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist in der Regel die Erfüllung des Nutzungsvertrags zwischen dir und Lukki, ergänzt durch berechtigte Interessen an Sicherheit und Betrugsprävention. Für Marketingkommunikation per E-Mail holen wir eine gesonderte Einwilligung ein, die du jederzeit widerrufen kannst.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Seite verwendet Cookies, um dich eingeloggt zu halten, deine Spracheinstellung zu speichern und die Nutzung der Seite zu analysieren. Wir unterscheiden zwischen notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Seite unerlässlich sind, und optionalen Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte.
| Kategorie | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Notwendig | Login, Sicherheit, Grundfunktionen der Seite | Sitzung bis 30 Tage |
| Statistik | Analyse von Seitenaufrufen und Nutzungsverhalten | bis 12 Monate |
| Präferenz | Speicherung von Sprache und Anzeigeeinstellungen | bis 12 Monate |
| Marketing | Anzeige relevanter Angebote, nur mit Einwilligung | bis 6 Monate |
Beim ersten Besuch der Seite kannst du über das Cookie-Banner auswählen, welche optionalen Kategorien du zulässt. Notwendige Cookies lassen sich technisch nicht deaktivieren, da ohne sie kein sicherer Kontozugriff möglich ist. Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Daten nur weiter, wenn es für den Betrieb des Casinos notwendig ist: an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von EPS-, Klarna-, Karten- oder Kryptozahlungen, an Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt, Relax Gaming, Nolimit City und Push Gaming zur technischen Bereitstellung der Spiele, sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe an Werbenetzwerke zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung.
Deine Rechte nach der DSGVO
Als Spieler in Österreich hast du nach der Datenschutz-Grundverordnung mehrere Rechte gegenüber uns. Du kannst jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über dich gespeichert haben. Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten fordern und unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner Daten verlangen, etwa wenn kein Konto mehr besteht und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr greift. Du hast außerdem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer Verarbeitung zu Marketingzwecken jederzeit zu widersprechen.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung fehlerhafter Angaben
- Recht auf Löschung, soweit gesetzlich zulässig
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Marketingkommunikation
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Beachte, dass wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen, etwa zur Bekämpfung von Geldwäsche oder zur Erfüllung steuerlicher Aufbewahrungspflichten, auch nach einer Löschungsanfrage für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren müssen. Wir informieren dich in diesem Fall, welche Daten betroffen sind und wie lange die Aufbewahrung dauert.
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen: verschlüsselte Übertragung sensibler Angaben, Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter und regelmäßige Überprüfung unserer Systeme. Kein System ist zu hundert Prozent gegen jeden Angriff geschützt, deshalb raten wir dir zusätzlich, ein sicheres Passwort zu wählen und es nicht mit anderen Konten zu teilen.
Verantwortungsvoller Umgang mit Spielverhalten
Ein Teil unserer Datenauswertung dient dem Erkennen von Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa ungewöhnlich häufigen Einzahlungen in kurzer Zeit. Zu diesem Zweck können wir dir Hinweise anzeigen oder Limits vorschlagen. Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt. Wenn du merkst, dass dein Spielverhalten außer Kontrolle gerät, findest du kostenlose und anonyme Unterstützung bei der Spielsuchthilfe unter 01 544 13 57 oder auf https://www.spielsuchthilfe.at/. Mehr zu Limits und Selbstausschluss erklären wir auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.